華科乐盒隐私政策

引言

華科乐盒（以下或称“我们”，指重庆欧气互娱文化传播有限公司）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《華科乐盒隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的華科乐盒产品或服务息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您充分理解和同意本隐私政策（包括更新版本）的全部内容。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过本隐私政策所示之联系方式与我们联系。

定义

• 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
• 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等。
• 设备信息：包括硬件型号、操作系统类型和版本、唯一设备识别码（如IMEI、Android ID、OAID、SN）、设备MAC地址、当前连接Wi-Fi的SSID/BSSID、设备IP地址、网络类型等。
• 服务日志信息：包括用户浏览、点击查看、IP地址、电信运营商、访问日期和时间、崩溃日志等。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅遵循合法、正当、必要原则收集信息。下表为APP（含集成的第三方SDK）收集个人信息的类型、目的、方式、范围清单：

静默/后台收集说明：在您同意本政策后，为保障账号安全、排查故障与维持语音/直播连接，APP及部分SDK可能在应用运行于后台时继续读取必要的设备标识、网络状态、崩溃日志。我们不会在您未同意本政策前收集上述信息；亦不会在后台扫描通讯录、短信、通话记录、相册全部照片或定位行踪轨迹。本APP不提供个性化推送，不基于用户画像进行个性化推荐。

1.1 账号注册与登录

1. 当您激活、注册、登录華科乐盒服务时，我们会收集您的手机号码及短信验证码，用于平台登录、账号安全校验、产品售后及客服服务。
2. 为判断是否为新设备/新用户、保障账号安全与风控，我们会收集必要的设备信息（设备型号、操作系统版本、Android ID、OAID、设备MAC地址、网络类型、崩溃日志等）。收集方式：系统接口自动读取。收集范围：当前设备基础标识，不用于个性化营销。
3. 读取Wi-Fi的SSID：目的为识别当前网络环境、优化语音房间/直播连接质量，以及异常登录检测。方式为接入Wi-Fi并使用本APP时由系统接口自动读取。范围仅限当前已连接Wi-Fi名称，不扫描周边列表、不收集密码。
4. 读取Wi-Fi的BSSID：目的为提升网络环境识别准确性，辅助风控与音视频质量优化。方式为系统接口自动读取当前接入点标识。
5. 读取设备IP：目的为识别网络环境、保障连通性及异常登录检测。方式为网络请求时自动获取。

1.2 实名认证、充值、盲盒与发货

1. 敏感个人信息，不授权无法使用充值、抽盒、实物发货、打赏功能。实名认证信息（姓名、身份证号）用于监管要求的付费实名、区分未成年人、防恶意套利与风控反诈。收集方式：您主动提交。
2. 收货信息用于实物奖品物流发货。收集方式：您主动填写；不填写则无法发放实物。
3. 支付交易记录用于对账、售后、贵族成长值累计与反作弊。银行卡号、支付密码仅由第三方支付机构处理，我们不存储。

1.3 语音社交、直播与媒体相关权限

1. 麦克风：语音房间发言、直播间语音互动；拒绝则无法语音聊天。
2. 相机：拍摄或更换头像、上传反馈图片；拒绝不影响其他功能。
3. 相册/存储：上传头像、截图反馈、保存活动图片；拒绝则无法上传或保存图片。
4. 我们不会主动收集通讯录、短信内容、通话记录、生物识别（人脸/指纹）；仅当您主动选择上传图片时临时读取相应图片。

1.4 保障服务安全

为提高账号和信息安全性、识别异常状态、了解产品适配性，我们会收集设备信息和/或服务日志信息，用于风控（异地登录、批量注册、外挂脚本、恶意刷单等）及系统问题分析。

1.5 产品优化和改进

我们可能基于匿名化的设备日志与崩溃日志进行统计分析，排查卡顿、崩溃问题。匿名化处理后的信息不属于个人信息。

1.6 客服与售后功能

客服可能使用您的账号信息、联系方式（手机号码、邮箱）及设备型号，以完成售后沟通与身份核验。

1.7 征得授权同意的例外

以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；您自行向社会公众公开的；从合法公开披露的信息中收集的；根据您要求签订和履行合同所必需的；用于维护产品或服务安全稳定运行所必需的；法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享

我们不会与華科乐盒服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 法定情形：根据法律法规、诉讼或行政司法机关依法提出的要求共享。
• 明确同意：获得您的明确同意后共享。
• 授权合作伙伴：向支付服务商传输订单金额与订单编号以完成扣款；向物流公司同步收货人、地址、电话用于发货。仅共享提供服务所必要的信息。

2.2 第三方SDK信息

为向您提供登录、支付、即时通讯、语音房间、图片选择与展示等功能，本APP接入以下第三方SDK。SDK可能在实现对应功能所必需的范围内收集个人信息（含应用运行于前台或维持会话所需的后台网络状态）。下列每一条均直接列明该SDK的名称、开发者、收集目的、收集方式、收集范围及隐私政策链接。如您拒绝向该SDK提供信息，仅会使对应功能不可用，不影响其他功能。

2.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但事先获得您明确同意、法律法规强制要求，或合并收购时要求继受方继续受本政策约束的情形除外。

2.4 公开披露

我们仅在您明确同意的披露方式下，或基于法律规定、司法机关或行政机关强制性要求，并在采取安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息。

3. 我们如何保护和保存您的个人信息

• 数据加密技术（传输采用HTTPS，存储加密）；
• 访问控制措施（员工分级最小权限、操作留痕审计）；
• 定期安全审计；泄露应急预案：发生泄露时及时告知用户并上报监管部门。

存储地点：全部个人信息仅存储于中国大陆合规服务器，不跨境传输。

保存期限：账号基础信息在账号存续期间保存；交易/充值/盲盒订单自完成起保存3年；收货地址发货完成后留存90天匿名化；账号注销后15个工作日内删除实名、手机号、收货、交易信息，仅保留脱敏风控日志（保存3年）。

4. 您如何管理您的信息

• 访问、更正或删除个人信息（APP设置或联系客服）；
• 撤回同意（可关闭麦克风、存储、相机等权限；撤回实名授权将关闭付费功能）；
• 注销账号：「我的 → 设置/我的信息 → 注销账号」；核验身份后15个工作日内清空个人信息，注销后不可恢复。

5. 我们如何处理儿童的个人信息

本产品主要面向成人。未满18周岁用户关闭全部充值、付费盲盒、直播打赏；22:00-次日8:00限制未成年账号登录。未满十四周岁请在监护人陪同下阅读本政策并征得同意后再使用。

6. 通知和修订

本隐私政策可能随业务更新。我们会在APP发出更新版本，生效前通过公告等方式提醒。继续使用视为同意新版政策；不同意请注销账号并卸载APP。敏感信息收集规则等重大变更会单独弹窗获取二次同意。

7. 如何联系我们

• 公司名称：重庆欧气互娱文化传播有限公司
• 公司地址：重庆市两江新区回兴街道服装城大道48号附2号国际家纺9栋15-3附003566号
• 联系电话：18708180152
• 隐私咨询邮箱：1064494664@qq.com
• 处理时限：常规诉求3个工作日回复；账号注销、信息删除7个工作日内完成处理。

8. 附录：权限申请及应用场景说明

为保障華科乐盒APP正常运行，我们可能申请或使用下列系统权限。下表同时说明权限名称、使用目的、收集/使用方式、使用场景。您可在系统设置中关闭权限；关闭后对应功能可能不可用，不影响其他功能。

本APP不申请通讯录、短信、通话记录、精确/粗略定位等与当前业务无关的权限用于收集个人信息。如系统或第三方组件因兼容声明了相关权限，我们不会将其用于超出本政策范围的处理。